商品力を構成する力を強化するには
皆さんは自社の商品力を強化するために、様々な努力をされていると思います。では、商品力を強化するためには、どのようなベースとなる力が必要なのでしょうか?
一つは商品企画開発力です。顧客にとって魅力ある商品を企画開発し続けていく力ですね。
例えば顧客ニーズや商品に関する様々な情報を収集する力、商品に関するアイデアを商品企画としてまとめる力などです。
非常に有名な話ですが、Googleは「20%の自由時間」コンセプトを打ち出し、1週間のうち1日は好きな仕事をすることを社員に許しています。この自由時間から、いろいろな優れたアイディアが生まれたといいます。
もう一つは、生産技術力です。企画開発された商品を出来るだけ安く、均一の品質で、短納期に生産(仕入)し得る力です。
こういうといかにも製造業のみのように聞こえますが、サービス業においても担当者ごとに質にバラつきが発生しないようにするなど、重要なことです。
商品力強化のベースとなる力をどう強化していくのかを考えることで、より効率的にそれを進めることができませんか?
2011年01月26日 |
カテゴリ: B&M経営レポート